返品・交換について

商品の返品・交換をご希望の場合は、お電話にてご連絡をいただいた後、返品理由をご記入の上商品到着後８日以内にご返送ください。
商品には細心の注意を払っておりますが、万一不良品、当社不備（商品の破損、異なるサイズが入っていた、記載サイズと商品の大きさが明らかに異なる等）がございましたら、新しい商品と交換させて頂きますので、お手数ですが、弊社までご連絡いただき、着払いにてご返送ください。

お客様のご都合による返品は返送料を、交換は返送料と再発送料をご負担願います。
　（洋服・首輪などサイズ間違いのないようご確認ください）

次の場合はお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
　・ ご使用になられた商品。
　　（ウェアなどは身体にあててサイズや仕様をご確認してから着用してください。）
　・ 商品到着後、キズや破損、汚れが生じた場合。
　・ SALEなど特別価格でのお買い上げ商品。

配送料

基本的に、商品ご注文日より1週間以内にお届けいたします。 １配送先につき、税込み5400円以上ご注文いただいた場合、代引手数料一律324円が無料になります。

2018年9月1日より拝承料金が改定となりました。
○宅配便　全国一律　864円（税込み商品代金￥5,400以上で送料無料）
○ネコポス　全国一律　300円（税込み商品代金￥5,400以上で送料無料）
※離島など一部地域を除く・ネコポスは対応可能商品のみ。
メール便対応可能の商品は、お買い物手続きの際「お届け方法選択」で宅配便またはメール便をお選びいただけます。

【配送会社】
○佐川急便にて発送の地域 北海道・北東北・関西・中国・四国・九州・沖縄・離島 
○ヤマト運輸にて発送の地域 南東北・関東・信越・北陸・中部 

お問い合わせ

ご質問などがございましたら、お電話またはメールでお問合せください。
有限会社　犬と生活
営業時間　10：00 ～ 18：00（土日祝日を除く）
TEL：03-5792-5778
メール：life01@with-dog.co.jp