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ショップからのお知らせ

【お客様各位】
いつも「犬と生活 猫の暮らし」をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウィルス感染症の感染拡大防止の観点から、従業員の出勤縮小・在宅勤務を実施しております。その為、お客様からのお問い合わせ対応や発送業務に通常時よりもお時間をいただく場合もあるかと存じます。
お客様には多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

返品・交換について
商品の返品・交換をご希望の場合は、お電話にてご連絡をいただいた後、返品理由をご記入の上商品到着後8日以内にご返送ください。
商品には細心の注意を払っておりますが、万一不良品、当社不備(商品の破損、異なるサイズが入っていた、記載サイズと商品の大きさが明らかに異なる等)がございましたら、新しい商品と交換させて頂きますので、お手数ですが、弊社までご連絡いただき、着払いにてご返送ください。

お客様のご都合による返品は返送料を、交換は返送料と再発送料をご負担願います。
 (洋服・首輪などサイズ間違いのないようご確認ください)

次の場合はお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
 ・ ご使用になられた商品。
  (ウェアなどは身体にあててサイズや仕様をご確認してから着用してください。)
 ・ 商品到着後、キズや破損、汚れが生じた場合。
 ・ SALEなど特別価格でのお買い上げ商品。
配送料
基本的に、商品ご注文日より1週間以内にお届けいたします。
1配送先につき、全国一律税込み3980円以上ご注文いただいた場合送料が無料になります。

【3980円未満のご注文の場合 】
○宅配便 全国一律 660円
○追跡可能メール便メール便(ネコポス) 全国一律 330円 
※ネコポスは対応可能商品のみです。

メール便対応可能の商品はページ内にその旨記載されています。
カートのページでお届け方法の選択ができます(代金引換の場合はメール便をご利用いただけません)。

【3980円以上のご注文の場合 】
○送料無料となります(税込)。
○ネコポスでお送りします。ネコポスで対応しない数量・大きさのご注文は宅配便(佐川急便)でお届けします。
*宅配便をご希望の場合は、ご注文時に宅配便をお選びください。

【配送会社】
○宅配便 佐川急便
○追跡可能メール便(ネコポス) ヤマト運輸 
→お支払・配送についての詳細はこちらをご覧ください
お問い合わせ
ご質問などがございましたら、お電話またはメールでお問合せください。
有限会社 犬と生活
営業時間 10:00 ~ 18:00(土日祝日を除く)
TEL:03-5792-5778
メール:life01@with-dog.co.jp

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